Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• dans son état d'origine, non porté et non endommagé
• accompagné de son emballage d'origine
• accompagné du bon de commande ou de la facture

Les articles présentant des traces d'usure, de parfum ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à attitudejewelry75@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons la marche à suivre sous 48h ouvrées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, à hauteur de 3,90 € forfaitaires par retour.

Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation.